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喜报!“老王调解室”王敏获司法部通报表扬
[作者:发布时间:2020-07-20 13:35来源:“盘龙普法”微信公众号、青云街道]

为充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用,为新中国成立70周年营造良好社会环境,司法部于2019年3月部署开展了“大排查早调解护稳定迎国庆”专项活动。近日,在司法部表彰的“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”表现突出个人名单上,盘龙区司法局青云司法所 “老王调解室”王敏上榜。

王敏,今年58岁,2003年成为社区工作者,在金沙社区做纠纷调解工作。多年来,他身体力行、恪尽职守化解了一系列矛盾,建立起了“老王调解工作室”,深受群众信赖。

提起“王敏”这个人,盘龙区青云街道金沙社区的居民无人不知无人不晓,人们都习惯亲切的称呼他为“老王”。作为一名普通的老共产党员,王敏始终情牵社区、心系群众,用一颗用共产党员的初心,维护着社区的和谐稳定。

2010年,王敏到金沙社区从事综治工作,担任社区调解员。他具有丰富的法律知识,娴熟的业务技能,独特的调解技巧,懂得群众心理,会做群众思想工作,也因此在担任社区调解员期间,取得了骄人的成绩。

2015年5月,盘龙区青云街道办事处按照网格化、标准化、专业化、精细化的工作思路,成立了以老王个人命名的人民调解工作室,由王敏出任工作室负责人。

在长达9年不断调解纠纷的实践中,老王摸索出了一套“老王五解工作法”,总结出了从事人民调解工作的“三心”、“三清”、“三到位”的调解心得。

●老王五解工作法:治安纠纷分段解;家庭纠纷入户解;邻里纠纷就近解;行业纠纷专业解;群体纠纷联合解。

●三心:要有责任心;要有耐心;要有“公心”。

●三清:情况弄清;责任分清;道理讲清。

●三到位:规劝工作到位;工作程序到位;协议履行到位。

同时,王敏还并携手云南隆云律师事务所开展法律服务工作,为社区群众提供精准的法律专项服务,通过电话、上网、微信等各种方式,进一步使社区居民足不出户就能得到有效的法律服务和帮助,为社区居民提供了便捷通道,赢得了居民的拥护和赞誉,真正做到了小事不出辖区、大事不出街道、矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

多年从事调解工作,老王总结出以下心得:开展调解工作前,首先了解案子具体情况,把涉及的政策性内容提前做好功课;随后和调查员一起上门走访、实地调查;在面对当事人时态度要诚恳,做调解工作时要认真细致,用群众乐意接受的方式,通过摆事实讲道理,合情合理地化解矛盾,让双方当事人心服口服;在调解过程中,要学会善于运用政策,让群众听得懂你说的法律知识,做到了以理服人、以情动人。

自老王调解工作室成立以来,共调解纠纷案件623起,其中疑难案件16起,重大纠纷案件6起,调解成功率达到97%;及时有效的调解民事纠纷,防止矛盾激化。2010年至2019年,金沙社区连续六年实现“四无”(无民间纠纷激化引起的民转刑案件;自杀、凶杀;群体性械斗、集体上访和重新犯罪事件),为维护社区和谐稳定作出了积极的贡献。

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